سياسة الخصوصية
آخر تحديث: مارس 2026
نُقدّر ثقتك في وفرة ونأخذ حماية معلوماتك الشخصية على محمل الجد. توضّح هذه السياسة كيف نتعامل مع البيانات التي نجمعها.
١. المقدمة ونطاق السياسة
شركة وفرة للتعليم المالي ("وفرة"، "نحن"، "لنا") ملتزمة بحماية خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني ومشاركي برامجها. تسري هذه السياسة على جميع المعلومات التي يتم جمعها عبر الموقع الإلكتروني أو نماذج التواصل أو البرامج المقدّمة.
باستخدامك لموقعنا أو التقدّم لأيٍّ من برامجنا، فإنك توافق على الممارسات الموضّحة في هذه الوثيقة. إن لم توافق على شروط هذه السياسة، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا.
للتواصل بشأن أي استفسار تتعلق بالخصوصية: [email protected]
٢. البيانات التي نجمعها
البيانات التي تقدّمها مباشرةً:
- الاسم الكامل عند التسجيل أو التواصل معنا
- عنوان البريد الإلكتروني للتواصل والمتابعة
- رقم الهاتف (اختياري) لتسهيل التواصل
- محتوى رسائلك واستفساراتك عبر نموذج التواصل
البيانات التي نجمعها تلقائيًا:
- عنوان IP والبيانات التقنية الأساسية للزيارة
- نوع المتصفح ونظام التشغيل المستخدم
- الصفحات التي زرتها ومدة كل زيارة (عبر ملفات تعريف الارتباط)
- مصدر إحالتك إلى موقعنا
فترة الاحتفاظ بالبيانات:
نحتفظ ببيانات التواصل لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ آخر تفاعل. يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت.
٣. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:
- الردّ على استفساراتك وطلبات التسجيل في البرامج
- إرسال تأكيدات الحجز ومعلومات البرامج المتعلقة بك
- تحسين محتوى الموقع وتجربة الزيارة استنادًا إلى بيانات مجمّعة مجهولة الهوية
- الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها في دولة الإمارات
- إرسال تحديثات عن برامجنا — مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت
لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث، ولا نستخدمها لأغراض إعلانية خارج نطاق خدماتنا.
٤. الأساس القانوني للمعالجة
تستند معالجتنا لبياناتك الشخصية إلى الأسس القانونية التالية وفق قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم الاتحادي رقم 45 لسنة 2021):
- الموافقة: عند تعبئتك لنموذج التواصل أو طلبك للاشتراك في برامجنا
- تنفيذ العقد: لمعالجة التسجيل وتقديم الخدمة المطلوبة
- المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وضمان أمن الموقع
- الالتزام القانوني: للامتثال للأنظمة الإماراتية المعمول بها
٥. كيف نحمي بياناتك
- تشفير SSL/TLS لجميع البيانات المنقولة عبر الموقع
- تخزين البيانات على خوادم آمنة مع قيود الوصول الصارمة
- مراجعات دورية لإجراءات الأمان والخصوصية
- تدريب الفريق على بروتوكولات حماية البيانات
- في حال وقوع خرق أمني، سنُخطرك خلال 72 ساعة عند الاقتضاء
٦. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط ضرورية للتشغيل، إلى جانب ملفات اختيارية لتحليل أداء الموقع وتحسين تجربتك. يمكنك إدارة تفضيلاتك في أي وقت عبر صفحة سياسة الكوكيز.
نستخدم Google Analytics لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع — والبيانات مجمّعة ومجهولة الهوية.
٧. حقوقك الخاصة ببياناتك
وفقًا للتشريعات الإماراتية وأفضل الممارسات الدولية، تتمتع بالحقوق التالية:
- حق الاطلاع: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
- حق التصحيح: تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو منقوصة
- حق الحذف: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
- حق تقييد المعالجة: تقييد معالجة بياناتك في حالات معينة
- حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك للتسويق المباشر
- حق النقل: الحصول على بياناتك بصيغة قابلة للنقل
- سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي
لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]. سنردّ على طلبك خلال 30 يومًا.
٨. الأطراف الثالثة ومشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نتشارك بياناتك في حالات محدودة:
- مزودو الخدمات التقنية (الاستضافة، البريد الإلكتروني) — بموجب اتفاقيات حماية بيانات صارمة
- خدمة Google Analytics لتحليل أداء الموقع (بيانات مجمّعة ومجهولة)
- الجهات الحكومية عند الاقتضاء القانوني في الإمارات فقط
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.
٩. خصوصية القاصرين
برامج وفرة مخصصة للأفراد الذين تجاوزوا الثامنة عشرة من العمر. لا نجمع بياناتهم عن قصد من الأشخاص دون سن الرشد. إن اكتشفنا جمع بيانات شخص قاصر بدون إذن وليّه، سنحذفها فورًا.
١٠. تحديثات السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة بشكل دوري لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. سنُخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني إن كنا نمتلكه، أو من خلال إشعار بارز على موقعنا.
الاستمرار في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات يُعدّ قبولًا لها. نوصيك بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.
١١. التواصل بشأن الخصوصية
لأي سؤال أو طلب يتعلق بخصوصيتك وبياناتك الشخصية، تواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الهاتف: +971 2 491 7583
- العنوان: الوحدة 312، برج الريم، شارع الإلكترة، أبوظبي، الإمارات
يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية في الإمارات إن رأيت أن معالجتنا لبياناتك تنتهك حقوقك.